Återbetalningspolicy

Vi har en 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara för att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd eller oburen, med etiketter kvar och i originalförpackning. Du behöver också kvittot eller annat bevis på köp.

För att starta en retur kan du kontakta oss på contact@nordicemsupply.com. 

Om din retur godkänns skickar vi en returetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss vid frågor om returer på contact@nordicemsupply.com.

Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Undantag / varor som inte kan returneras
Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har godkänts göra ett separat köp av den nya varan.

Europeiska unionens 14 dagars ångerrätt
Oavsett ovanstående gäller att om varan skickas till Europeiska unionen har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan att ange något skäl. Precis som ovan måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd eller oburen, med etiketter kvar och i originalförpackning. Du behöver också kvittot eller annat bevis på köp.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur och informerar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns återbetalas beloppet automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det också kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och registrera återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på contact@nordicemsupply.com.